Siparişleriniz sitemizdeki pek çok üründe ortalama 3 işgünü içerisinde kargoya verilir.Ancak " Sitemizde aynı gün kargo" ibaresi bulunan ürünlerde stoklarımızda bulunan ürünler aynı gün kargoya verilir.
Tedarik süreci ile ilgili genel bilgi
 Siparişinizde yer alan ürün stoklarımızda mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Stoklarımızda bulunmayan ürünler için ithalatçı-üretici veya distribütörlerden stoklarımıza ürün girişi yapılması beklenir. Bu işlem süresinde siparişin durumu " Tedarik sürecinde" olarak görünür.
Siparişinizde birden fazla ürün bulunması halinde, varsa stoklarımızda bulunan ürünler tarafınıza gönderilmek üzere hazırlanır.Stoğumuzda bulunmayan fakat ithalatçı-üretici veya distribütör ‘lerden gelecek ürünler için bekleme süreci başlar.Beklenen ürünlerin ilgili kanallardan en kısa sürece stoklarımıza girmesini takiben derhal tarafınıza gönderim yapılır. Bu işlem süresinde siparişin durumu " Tedarik sürecinde" olarak görünür.
Yine birden fazla ürün içeriği bulunan siparişlerde bazı hallerde ithalatçı-distribütör yada üreticiden bekleme süreci uzun olacaksa, Stoklarımızda bulunan hali hazırdaki sipariş kısmi teslimat yöntemi ile tarafınıza gönderilir ve tedariği uzun süren ürün beklemeye alınır. Bu işlem süresinde siparişin durumu " Kısmi Teslimat " olarak görünür. Kısmi teslimat yapılabilecek durumlarda müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçerek bilgilendirme yapacaklardır
Tedarik Problemli Ürünler
E-Ticaret yapan firmalar ürünlerini bilindiği gibi İthalatçı - Distribütör veya üreticilerden tedarik ederler. Bu tedarik süreci içerisinde ilgili ürünlerin Fiyat , Stok, Özellik ve Görsel bilgileri ilgili kanallar tarafından E-Ticaret sitelerine bildirilir. Bu işlemler çoğu zaman sağlıklı işliyor olsa da zaman zaman bu kanalların yaptıkları bilgilendirmelerde aksaklıklar meydana gelebilmektedir. Özellikle ürünlerin stok bilgisi yanlış bildirilebilmektedir. Bu durumlarda ürün farklı kanallardan tedarik edilmeye çalışılsa da bazen ürünün eski ürün olması, artık ithal edilmiyor olması, satışından sonra fark edilmiş teknik problemleri nedeni ile veya ilgili kanalın stok bilgisinde yaptığı yanlışlık/yanlışlıklardan dolayı temin edilemez duruma gelebilmektedir. Bu tarz durumlarla karşılaşılması ihtimali olan ürünlerde Sepete Ekle butonunun hemen altında "Kritik Stok" uyarısı belirmektedir. Olumsuz durumlarla karşılaşmamak için "kritik stok" uyarısı gördüğünüz ürünlerde lütfen stok sorgulaması yapınız.Bu işlem oldukça kolay kullanılan ve müşteri temsilcilerimizin çok kısa bir süre içerisinde size dönüş yapmasını sağlayan bir uygulamadır. |
